O cartão de crédito segue como a principal modalidade de endividamento entre os brasileiros, de acordo com dados da Recovery. Em 2025, mais de 19 milhões de pessoas possuíam dívidas relacionadas a esse tipo de crédito, mantendo a liderança na base da empresa, com volume apenas 2% inferior ao registrado em 2024.
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No total, a Recovery administra dívidas de mais de 34 milhões de brasileiros, que acumulam mais de 80 milhões de débitos inadimplentes. Desse montante, cerca de 6 milhões foram renegociados ao longo do último ano, resultando em acordos firmados majoritariamente por pessoas físicas.
A análise regional mostra que a concentração de dívidas de cartão de crédito é maior nos estados de São Paulo, com aproximadamente 4,4 milhões de casos, seguido por Rio de Janeiro (2,4 milhões) e Bahia (1,4 milhão).
Outras modalidades de crédito, como empréstimos, financiamentos e uso do cheque especial, também apresentaram crescimento. O volume dessas dívidas passou de cerca de 12,7 milhões para 13,5 milhões em 2025, alta de aproximadamente 7%. Nesse segmento, a inadimplência também se concentrou na região Sudeste, com destaque novamente para São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.
Segundo a empresa, a digitalização tem ganhado espaço nas negociações. Atualmente, 77% dos acordos são realizados por canais digitais, refletindo mudanças no comportamento dos consumidores e no mercado de crédito.
Especialistas apontam que o cenário reforça a necessidade de educação financeira e de estratégias que incentivem a renegociação responsável, com o objetivo de evitar o agravamento do endividamento das famílias.
